盟法院副院长毕晨介绍，TODR旅游在线调解平台的创建及启动，是全盟两级法院服务全域旅游发展战略的创新举措，在全区属于首创。调节平台借助社交网络微信群、微信公众号和二维码、专线电话等现代化信息技术工具，可实现在线受理旅游案件、在线证据交换、在线快速调解纠纷。

记者从兴安盟天平调解协会了解到，随着旅游业的快速发展，游客与旅行社、游客与酒店旅店、游客之间难免产生矛盾纠纷。为切实保障广大游客的正当权益、提升游客安全指数，TODR旅游在线调解平台“应运而生”。发生矛盾纠纷后，游客只要拨打调解平台专线电话或扫描相应二维码，即可实现在线调解。

7月3日，记者了解到，目前阿尔山市法院已调派一台巡回办案车常驻景区景点，目的是线上线下为游客提供快捷高效服务。TODR旅游在线调解平台启动后，该院旅游法庭已成功调解一起游客手机屏摔坏案件，当事人双方均对调解结果表示满意。