戒毒人员是一个特殊的群体，他们更加需要人去关心、帮助。戒毒所正是对戒毒人员进行教育、转化、挽救的特殊学校。
　　“对待戒毒人员，我们怀着亲友之爱、医者之心、师者之仁，用关爱和挽救之情，从心理和生理上去救治戒毒人员被毒品侵蚀的灵魂！”正是本着教育和挽救的宗旨，按照“依法管理、科学戒毒、综合矫治、关怀帮助”的方针，呼和浩特市第一强制隔离戒毒所（以下简称第一戒毒所）不断探索人性化管理模式，让戒毒学员真正感受到党和政府的关怀、感受到来自社会和亲人的关爱，帮助戒毒学员早日戒除毒瘾，回归正常生活。
　　亲情化教育感化心灵
　　刚到戒毒所，大多数戒毒学员情绪都不稳定。为了及时了解戒毒学员的情况，第一戒毒所要求管教民警在戒毒学员入所后第一时间找他进行全面谈话，七日内每日进行谈话，掌握他们的心理状态，了解相关情况。并在合理合法的范围内，尽量为戒毒学员解决实际困难，以此引导戒毒学员适应戒毒生活、安心戒毒，教育、鼓励戒毒学员早日摆脱毒瘾。
　　韩某七天前被送到第一戒毒所进行强制隔离戒毒。管教民警每天都跟他谈话，感觉他的情绪还算稳定。到第七天时，韩某突然情绪失控，一头撞向监区门口的大玻璃门上，整个人飞了出去，玻璃碴子落了一身，身上多处被划破。但韩某似乎抱着必死之心，抓起地上散落的玻璃还要自残。
　　当时，管教民警在其他戒毒学员的帮助下，迅速把韩某控制起来，并帮他做了紧急止血处理。待韩某情绪平复下来，民警田靖伟与他进行了深入的交谈。
　　原来，韩某曾因吸毒被行政拘留。当时，他的亲属给他送东西时留下一句话：“你因为吸毒被关起来，这让我们很丢人。如果下次你还因此被关起来，我们不会再去看你的！”韩某这次被强制戒毒后，心里反复想着这句话。到第七天时，内心的愧疚感急剧爆发，自己进到戒毒所后，妻子和女儿失去了生活来源，他觉得对不起家人，又害怕亲人不要他，因此感到非常绝望，就想要一死了之。
　　了解到这个情况后，民警田靖伟觉得韩某对亲情的渴望非常强烈，亲情是他安心戒毒的源动力。因此，劝他为了妻子和女儿也要戒掉毒瘾，并答应请示领导，尽可能在下次会见时安排他的家人来看他。“你连死都不怕，还怕戒掉毒瘾吗！”一句话也点醒了钻牛角尖的韩某。
　　三天后，韩某主动找到管教民警汇报思想，表示将努力戒掉毒瘾。
　　贴心的帮助温暖人心
　　戒毒人员在强制隔离戒毒期间，家里难免会发生些特殊的事情。当遇到这种情况时，第一戒毒所也是尽可能地给予他们帮助。
　　今年9月的一天，戒毒学员穆某的姐姐带着他父亲的病危通知书匆匆来到第一戒毒所，称其父亲想见穆某最后一面。当时穆某已经在戒毒所强制戒毒5个多月，并且已经过了生理脱毒期。
　　情况紧急！所领导立即打电话请示上级主管部门领导同意后，第一时间为穆某办好了请假手续，由中队领导带领民警一起陪同穆某探望他的父亲。
　　到了医院后，穆某的父亲已经无法说话，但知道儿子来看他了。那时，手铐显得是那么的刺眼、那么不尽人情！民警为穆某解开手铐，好让老人在临终前能对儿子放心一些。民警的这一做法，让穆和家属都心怀感激。
　　当晚，穆某被带回所里后，向所里请假，作为家中唯一的男丁，他想在父亲临终前多陪陪他。为了不让穆某有所遗憾，也让他在以后的时间里能安心戒毒，所领导在穆某的家人和村委会干部提供担保的情况下，经请示上级部门，批准给他三天的假期，之后再次续假三天。穆某家人和担保人保证在他出所后不复吸、不脱管、不违法犯罪。
　　在处理完父亲的后事后，穆某在担保人陪同下安全回所。
　　经过这件事情之后，穆某的家人表示，会配合戒毒所的工作，帮助穆某彻底戒除毒瘾；穆某自己也更加配合戒毒所的管理，主动反映自己的思想动态，也会配合管教民警反映其他学员的情况。这对于戒毒所的整体管理和对其他学员的教育转化起了很好的作用。
　　所内外联动转化思想
　　要帮助戒毒人员戒除毒瘾，除了戒毒所的努力，学员及其家属的配合也很重要。如果自己和家人意识不到毒品的危害和戒毒的作用的话，那么戒毒只会是事倍功半。为此，戒毒所会想办法调动戒毒学员家属在帮助学员戒毒方面的作用。
　　山西的王某在被抓捕时抗拒激烈，致使小拇指受伤，骨头外露。他被送到第一戒毒所后，所里按照惯例对他进行了治疗，但由于医疗条例有限，王某的伤势恢复得并不好，为此，所里曾三次安排民警带他外出就医。期间，医生建议对王某进行手术治疗。做手术得有王某亲属的签字同意才行啊！但民警几次联系王某的家人都没有结果。
　　后来，王某受伤的小拇指发生溃烂，医生表示如果再不及时手术，王某的小拇指就保不住了。“戒毒不能把手指也给‘戒掉’啊！”第一戒毒所所长卞万祥对此事非常重视，指示管教民警一定要想办法做通王某家人的思想工作。经过民警的耐心劝说，王某的父母终于同意来呼市为王某手术。所领导当即安排民警带王某去住院，并预先为他垫付了医疗费用。此后，连续9天9夜，几位民警从所里下了班就来医院“上班”，24小时轮流看护王某……
　　民警除了帮助王某的父母在医院护理王某外，不失时机地对王某及其父母讲解法律知识和毒品的危害，让他们能从根本上转变思想，配合并帮助对王某的强制隔离戒毒。
　　王某出院后，第一戒毒所民警还经常与王某的父母联系，告诉他们王某的戒毒情况。通过民警的努力，王某和他父母的思想都有了很大的转变，王某的戒毒情况也非常好。
　　第一戒毒所这种把教育挽救的触角向所外延伸，并通过亲情帮教促进戒毒人员戒毒的做法，为戒毒人员回归社会后远离毒品打下了坚实的基础。
　　真诚的关爱挽救身心
　　第一戒毒所民警告诉记者，戒毒人员的内心实际上都很自卑，怕他人异样的目光、怕他人瞧不起，他们比正常人更加渴望亲情、渴望被关心。而在戒毒期间，他们的情绪大都不太稳定，波动特别大，因此，管教民警需要时刻关注他们的一举一动。
　　戒毒学员李某入所后思想一直不稳定，管教民警多次找他谈心，他表面上表示会配合民警戒毒，但是极端的情绪控制着他的思想。之前，李某也是多次向家人承诺不再染毒品，但最终没能信守承诺。他入所后，家人因为家里有要事在规定的接见时间里没能来看他。为此，李某心生猜疑，怀疑家人不再相信他，加之心中的愧疚和对两年强制戒毒期的恐惧，他的思想包袱越来越重。一天，他趁管教民警不备，一拳打破玻璃，拿起一块玻璃碎片将腹部划开一道大口子……
　　由于所里在日常管理中非常注重突发事件的处置，当时，李某同戒室的戒毒学员及时控制住李某，使他无法进行更严重的自伤行为。
　　当日值班副所长孔繁强和其他管教民警听到响动后第一时间跑到现场。当时，李某依然情绪激动，不许别人碰他的伤口，挣扎反抗，大喊“没人管我了，让我死了算了！”
　　孔繁强沉着应对，上前按压住李某的伤口，并对其进行耐心的劝慰，安抚其情绪。随后，又带领值班医生带李某出所就医。
　　由于处置及时妥当，李某没有出现生命危险。孔繁强又及时做通李某家人的思想工作，将他们请到医院安抚李某。在李某住院期间，孔繁强每天都来医院询问李某的病情，与他谈心，帮助他建立起戒毒的信心……
　　李某在被转到司法戒毒所之前，专门找到孔繁强副所长，诚心诚意地向孔繁强深深地鞠躬，他说：“是戒毒所给了我再活一次的机会，是孔副所长给了我重新做人的勇气！”
　　李某的话语已经不仅仅是他一个人的想法，已经成为了许许多多像他一样的戒毒学员的心声！
　　常态化的人性化管理
　　在采访中，民警告诉记者，“人性化管理”已经不仅仅是戒毒所处理某一件事或者某几件事的简单方法，而是已经完全融入到日常管理的各个方面，成为常态化的管理模式。
　　除了平时正常的亲属接见，第一戒毒所还利用一些重要的节日邀请戒毒学员家属来所里开展亲情帮教，经常与戒毒学员家属沟通拉近家属与戒毒学员的亲情距离，促使戒毒学员转化思想、服从管理、自觉戒毒。
　　有些吸毒人员为了逃避收戒，会采取吞食异物等极端方法。但符合条件就必须依法戒毒。第一戒毒所会采取适当的方法帮助这些被收戒的学员取出异物，并对异物进行严格的监控管理，使他们能正常接受强制戒毒。对于有过吞食异物经历的学员，所里专门建立了档案，还定期带他们出所进行检查，确保他们的身体健康、安全。
　　吸毒人员身体上或多或少都有问题，而且生理戒断毒瘾后病症都会显现出来。因此，第一戒毒所在对戒毒学员医疗方面的管理也非常严格。对于需要出所治病的学员绝不耽误；对于需要在所内治疗、服药的，则建立专门档案，并对治疗和服药进行严格的登记，保证他们的医疗权利，筑起戒毒所内的安全生命线。
　　戒毒所是强制隔离戒毒，性质上是强制的，但是，第一戒毒所在监管的范围内尽可能为戒毒学员创造相对宽松、舒适的戒毒环境，让他们在戒断毒瘾的时候能尽可能减少痛苦和不适。为此，所里为戒毒学员安排了一些有益健康的活动，并建立了图书室，满足学员的需求。
　　第一戒毒所从所领导到普通民警，都努力学习禁毒专业知识，积极训练提高处置突发事件的能力，对待戒毒学员像父母关爱孩子、像老师关心孩子、像医生关注病人，做到热心帮助、真心对待、关心教育、诚心挽救，从身心各方面给予他们关心和帮助，让戒毒学员从内心真切地感觉到被尊重、被关爱，在思想上从“被强制戒毒”转化为“我要戒毒”，让他们真正走出毒霾、重获新生！
　　精诚所至，金石为开。经过第一戒毒所全体民警的共同努力，安定了戒毒学员的思想，确保了强制戒毒工作的顺利开展。第一戒毒所人性化管理、真诚的关爱，让无数的戒毒学员带着抵触消极、自暴自弃的人生态度走进来，又带着充满阳光自信、奋发向上的态度走出去。在构建和谐社会的进程里，第一戒毒所这个改造灵魂的特殊学校，以人性化管理让那些被毒品侵蚀的灵魂又重新找回了人生的新起点、燃起了新希望。(刘娜 许志刚)