通辽市全面开启行政复议“微时代”
为更加深入践行习近平法治思想,切实把习近平总书记坚持人民至上的重要指示精神落到实处,通辽市司法局主动适应移动互联网发展趋势,以信息化技术赋能行政复议工作创新发展,自主研发“通辽市掌上行政复议”小程序,正式开启行政复议“微时代”,不断推动司法为民走上“快车道”。
“通辽市掌上行政复议”是全区首家利用微信申请行政复议的小程序,实现了互联网技术与行政复议的深度融合,深刻体现了互联网的先进科技、人性化的细致关怀和司法人的创新精神。上线即引起各级新闻媒体和民众的高度关注,人民网、网易网等十余家新闻媒体均上传宣传稿件,中央电视台CCTV-1晚间新闻播放“内蒙古自治区优化营商环境--小程序大便民行政复议事宜掌上办”,内蒙古卫视新闻联播播放“我为群众办实事|通辽行政复议掌上办”,通辽市掌上行政复议小程序形成较大社会影响力。
掌上行政复议小程序操作简便,只要点开微信搜索“通辽市掌上行政复议”,无需下载即可进入全新的行政复议版面。小程序以高效、便捷、低成本的信息化方式支持,实现“提出行政复议申请、复议机构查询、案件进度查询”等多功能全流程在线办理,将行政复议申请一次性告知书、法律法规查询、文书模板下载等功能放在首页,方便当事人轻松准备行政复议文书材料。在案件办理过程中,当案件进程发生变化时,小程序会通过微信提醒服务对申请人进行告知,使申请人能够随时掌握案件状态,切实让群众感受到“掌上复议”的便利。小程序短短上线六个月以来,小程序累计访问次数3万余次,新增用户近8千人,“小程序”逐步实现了“大便民”。
掌上行政复议小程序的核心基因是便捷高效的司法温情,司法为民、司法便民、司法利民一直是通辽市行政复议信息化建设的目标和方向,掌上行政复议小程序通过信息化智能化手段提供的行政复议服务实现了“24小时不打烊”,申请人足不出户就能参与到复议全流程,节约了时间成本和经济成本,打破了时间和空间的限制,真正打通了复议为民的“最后一米”。随着小程序的上线,群众满意感、获得感、幸福感不断提高,行政复议真正成为群众身边便捷、高效、低成本的维权平台,掌上行政复议小程序在推动行政复议信息化建设中具有典型代表意义,已成为司法为民的一张“靓丽名片”。