地处毛乌素沙地腹部的鄂尔多斯市乌审旗，被誉为内蒙古自治区“南大门”。这里纵横塞北，交错蒙陕，是一片孕育着繁荣与希望的土地。在这片热土上，有一位默默坚守、无私奉献的政法干部，他就是乌审旗委政法委常务副书记王耀强。在同事眼中，他如不知疲倦的老黄牛，勤恳工作，严于律己；在百姓心中，他就是排忧解难的贴心人，化解难题，温暖人心。

厚植为民情怀

王耀强生于乡村、长于乡村，他的成长见证着乌审旗经济社会的蓬勃发展，也切身感受了经济快速发展背后所带来的各类问题。

1996年大学毕业后，王耀强被分配到乌审旗东部一个偏远的乡政府工作。一年后，他调入旗直单位，先后在城建土地部门、国有企业、供销合作社联合社、司法局等多个部门工作任职。期间，他负责分管和参与处理过很多矛盾纠纷和信访问题，他没有畏惧、退缩，服从组织安排，迎难而上，勇挑重担。

王耀强与相关人员一起研究解决农民工工资支付

那时经常有大批务工人员涌入他的办公室，有时带着行李躺在地上，满怀希望也略带威逼阵势，请求王耀强解决老板欠薪问题。面对这样的阵势，他既不生气，也不惧怕，总是沉着冷静、不厌其烦，深入了解情况后，耐心梳理问题，讲解国家和地方有关政策，让农民工兄弟不要担心，相关部门一定会想办法帮助解决。经他协调解决的欠薪务工人员多达千余人，要回资金两千余万元。

攻坚化解矛盾纠纷

2022年4月，王耀强调任乌审旗司法局党组书记、局长，面对矛盾纠纷化解和社会维稳的艰巨任务，他深知有效化解矛盾纠纷是维护社会稳定的关键。此时，乌审旗刚总结推出“三分吸附法”（即以即知即调、分流分调、联管联调为主要方式防范和化解基层矛盾纠纷方法），王耀强敏锐地认识到，司法局作为主管调解工作的部门，应当责无旁贷地首先落实好这一智慧良方。

在司法局工作的一年多时间里，常常能看到王耀强与工作人员围坐讨论，热烈探讨如何落实“三分吸附法”。他的桌子上堆满了各类文件资料，笔记本上也密密麻麻地记录着思路和计划。“我们必须要落实好，切实做好调解工作，让矛盾在基层得到有效解决。”提及“三分吸附法”，王耀强坚定而专注。

王耀强召开会议研究部署人民调解工作

在王耀强的主持参与下，起草制定《乌审旗人民调解工作规范化实施办法》和《乌审旗专职人民调解员管理办法》等工作紧锣密鼓地展开。从初稿的撰写到反复征求意见，再到最终提交旗政府和旗委相关会议研究通过，每一个环节他都亲自把关。与此同时，他指导推动了81个镇村两级调委会和行业调委会进行规范改选，新增设了2个行业调委会和2个个人品牌调解室，成立了乌审旗人民调解协会，建起了人民调解专家库，配齐了25名专职人民调解员，为全旗调解工作夯实了基础。

构建综合解纷平台

2023年5月，王耀强担任乌审旗委政法委常务副书记。“让老百姓遇到问题能有地方找个说法”，这是习近平总书记对基层社会治理阵地建设的基本要求。王耀强深入理解总书记这句话的实质内涵，将其刻写在综治中心的外墙上，让进入综治中心的每一个群众都能感受到温馨、看到希望，也时刻提醒综治中心的工作人员牢记使命、全心全意为人民服务，而他更是将总书记的这句话持续落实到了生动的实践中。

王耀强深入基层调研社会治理工作

根据上级要求和实际工作需要，他全力推进综治中心规范化建设和实战化运行，决心打造一个让群众“只跑一地”的矛盾纠纷综合受理化解平台——“多中心合一、一中心多用”的“一站式”暖城暖心解纷平台。经过他坚持不懈地努力，先后将人民调解服务中心、信访接待中心、检察服务中心、诉讼服务中心、诉前调解中心引入旗综治中心，实现矛盾纠纷和信访问题“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。在综治中心改造建设过程中，他亲自参与规划设计、功能布局，以及后期的装饰装修策划、文化氛围营造等，每一个重要步骤他都反复策划，与相关人员深入讨论，确保每一个地方、每一个环节都让进来的人感到舒服。

随着综治中心的不断升级改造和功能重塑，进入综治大厅的群众也越来越多，满意的笑容难以掩饰。“综治中心的‘一站式’服务太贴心太暖心了，我们不用再到处找人了，我们很满意，你们安排得很周到。”许多在综治中心解决完诉求的群众都这样由衷地感叹。

与此同时，王耀强也多次参与涉法涉诉信访案件的协调化解。

一次，一位衣衫破旧的邻省农村老人领着一个小孩，前来请求帮助解决。原来，老人的儿子儿媳离婚导致孙子抚养费无法落实，面临着上学和生活困难的问题。老人情绪激动，满眼无助；小孩懵懂可爱、若有所思，纯洁的眼睛直直地看着王耀强。

静静地听完老人长时间的倾诉后，他温和地说：“您别着急，我们一定会认真对待您小孙子的这个事儿，给您一个满意的解决结果。”随后，他与工作人员一起详细了解案情、分析问题原因，弄清原委后马上与法院、公安等单位分管领导沟通对接。

经过几次协调盯办，相关单位协作配合，终于找到了案涉当事人，在亲情感化和法律约束下，孩子的母亲将以前年度所欠和当年的抚养费一次性付清了。事后，老人还专程来致谢，他在办公室紧紧握住王耀强的手，哽咽着说道：“你解决了我和我孙子的一个大事，你是好人，是个公道正派人”。

在政法委工作近两年来，王耀强先后接待和参与化解涉法涉诉信访案件二十余件。

内心满是心酸愧疚

王耀强一心扑在工作、为百姓排忧解难的背后，是对家人深深的愧疚。妻子身为人民教师，每日工作都很忙碌、繁重，但因他经常加班加点或出门在外，家中很多事情就落在了她一人肩上。

最让王耀强心酸的是，在孩子最需要父母陪伴的年龄，他却常常因为工作原因缺席孩子成长的重要时刻。为了照顾孩子，忙碌的妻子有时无奈地请亲戚来家帮忙照看。每次回到家，看到孩子渴望陪伴的眼神，他的内心满是愧疚。

家中八十多岁的老人也是他的牵挂。老人身体不好需要人照顾，可他却因为工作原因无法陪伴在老人身边。每次回老家看着行动不便的老人，他心中总是有说不出的难受，能做的也只能歉疚地拜托兄弟姐妹们多照顾一些。

忠诚履职、勤勉尽责，是他一直坚持的工作原则。他只能暂时放下对家人的牵挂，将更多的时间和精力投入到工作中。

因为工作表现突出，王耀强连续多年在实绩考核中被评为优秀等次，被乌审旗委、旗人民政府分年度授予嘉奖，并记三等功一次；2024年1月，自治区党委政法委授予他筑牢祖国北疆安全稳定屏障2023百日攻坚个人嘉奖；2025年1月，被内蒙古自治区党委、自治区人民政府授予第七届内蒙古自治区“人民满意的公务员”荣誉称号。

这就是乌审旗基层社会治理的暖心人——王耀强。他用实际行动诠释着一名基层干部的责任与担当，书写着为民服务的动人篇章。