四维诚信织锦程，法治护航幸福城。

包头市聚焦政务、商务、社会、司法四大诚信维度，系统推进信用赋能工程。全面构建“标杆引领+梯次培育”机制，通过“达标企业夯基、示范企业提质、标杆企业树旗”三级创建体系，实现诚信建设量级突破与品质跃升。目前全市已培育自治区级诚信达标企业 3.3 万户、示范企业 137户、标杆企业 2 家，打造首批“放心消费示范商圈”7 个，涌现“文明诚信商户”9 家，形成全域诚信生态示范集群。持续深化“诉求响应一张网”建设，贯通 12345 政务服务热线、“蒙企通”企业服务平台及 96888 市场监督专线，建立“接诉即办—分类处置—跟踪问效”闭环机制，以“秒接速办”模式将群众企业的“关键小事”办成“暖心实事”。深入开展政府失信行为大起底大排查，办理各类监督平台反映问题诉求 225 件，涉及资金约 3.78亿元，办结近 1.47 亿元，有效；开展案件执行“抓清收、扩战果”行动，全市共受理执行案件 15460 件、执行到位 63.3％。

多维监督齐发力，法治举措治未病。

构建“专项督查+智慧监管+社会共治”立体执法监督体系，创新推出三项硬核举措。聚焦法治体检防风险，对民政、农牧、林草等 10 家重点执法部门开展履职评估，抽查涉企行政处罚、行政许可案卷 300 卷，发现并整改相关问题 159 项；强化网络舆情监督联动，紧盯殡仪服务、农民工欠薪等民生网络热点，开展专项监督 4 次，动态监测全市 1万余件行政处罚案件备案信息；云端监督提效能，深化行政执法监督平台运用，实现 22 个重点领域执法行为全流程在线可溯，推动政府部门履职尽责不断攀升。搭建行政复议政企连心桥，打造“前端调解+中端审理+末端回访”争议化解闭环，全年受理涉企复议案件 107 件，办结率达 97.2%，其中 37 件通过调解实现“案结事了”，累计为企业止损逾 1500 万元。深入推进“免罚轻罚”清单扩面增效，免罚事项从 196 项增至 333 项，轻罚事项从 338项优化至 409 项，办理相关案件 12.6 万件，涉及金额 9000 多万元，柔性执法的温度更加凸显。

优化服务零距离，法治服务惠民心。

在自治区首创“公共法律服务地图”，构建“半小时服务圈”，推出 365 天“不打烊”办证、特殊群体“公证上门”暖心模式，14166 件公证跑出“加速度”，14128 件“高效公证”实现“一件事一次成”。推行法律援助“优先受理+优质服务+优效维权”模式，对军人、农牧民工、未成年人、残疾人等群体实行优先受理，全年办理援助案件2664 件，服务群众 8735 人次，为农牧民追回“血汗钱”1652.7万元，用法治守护群众“钱袋子”。创新“源头预防+多元化解”机制，打造“政协法院联调、诚信履约促调、菜单式调解供给”多种特色且具有成效的调解新模式，4.2 万件矛盾纠纷化于未发，98.9%的调解成功率筑牢平安基石，让“法理情共振”的调解实践成为群众可触可感的法治温度。

智慧普法云上行，法治声音进万家。

构建“万屏联动+云端课堂”普法体系，1.5 亿次诚信标语点亮城乡，19 个全媒体普法平台织就“云上法治网”，7大旗县品牌栏目创 8900 万次访问热潮，“指尖学法”触达千家万户。培育“包头普法”“白云夜市学法”“石拐四季普法行”等市井化品牌，达茂旗“海蛋纸学法”斩获国家级创新案例，让法治宣传带着烟火气、融入奶茶香、街巷语，乡土味的普法 IP 受到更多人关注点赞和好评。由 4459 名“法律顾问+法律明白人”组成的服务队深入村镇巷尾，聚焦拆迁、婚姻、土地纠纷等民生痛点，通过 350 场“法治炕头会”把条文变乡音，3000 次“零距离答疑”守护基层法治晴空，真正实现“小事不出村，法润百姓心”。