王文龙，乌兰察布市公安局情报指挥中心党支部书记、主任，一级警长。他是公安情报指挥战线上的实干先锋，他牵头研发了乌兰察布市“情指行”一体化指挥决策平台，带动全区公安“情指行”一体化运行机制取得质的提升。针对情指体系改革，他在全区率先启动“一市一台”建设，将110接派警平均时长缩短至87秒，平均出警时长缩短至6分钟，成功帮助群众391人，挽救32人生命，接处警群众满意度始终保持在99.8%以上。针对猖獗的电信诈骗，他摸索总结出"情指+刑侦+派出所+社区"劝阻模式，先后处理各类紧急警情28万余起，为群众挽回经济损失1.9亿余元。他先后参与侦办各类刑事案件640余起，协助各业务警种抓获犯罪嫌疑人400余名......

他先后获得自治区五一劳动奖章、全市政法队伍教育整顿工作先进个人、全市公安工作先进个人、标杆清风干部、个人二等功等多项荣誉。在他的带领下，乌兰察布市公安局情报指挥中心于2022年被内蒙古自治区人民政府评为优秀基层单位，考核成绩连续两年位居全区第一，群众满意度连续两年居全区之首。

聚焦公安改革痛点难点

切实提升群众满意度‌

王文龙以接处警流程再造为切入点，全面推进情指中心软硬件升级，助推情指工作效率变革。聚焦集约化整合，在全区率先启动“一市一台”建设，由市局110报警服务台统一接派全市110及122报警求助，直接指挥调度117个派出所、11个交警大队和113支巡逻组、武装处突队，通过扁平化指挥实现“一呼百应”，形成快速反应、高效协同的一体化实战体系，实现了警情信息全汇聚、态势感知全掌握，进一步整合警力资源、融合警务数据。针对复杂的警务流程，王文龙创新提出优化措施，全面提升了110“接、出、处、反、评”工作质效，110接处警工作排名全区第一。同时他积极与大数据局、市政府12345平台负责人协商沟通，在现有16类非警务诉求分流事项、11类非警务联动事项的基础上，进一步拓宽联动渠道，增加涉宅基地、建筑、地权、装修、通光采光的邻里纠纷等共计7类纠纷警情联动事项，及时从源头上防范化解一批矛盾纠纷，推动乌兰察布110 接续跑出守护百姓平安的“加速度”，让110真正成为百姓平安的“守护神”，应急处置的“急先锋”。

2022年以来，乌兰察布公安局情指中心接警台共接警132.38万起，处置有效警情79.72万起，共回访警情7.16万起，群众满意率99.82%，群众满意度逐年呈现上升态势，为推动平安乌兰察布建设、维护社会大局稳定作出了应有贡献。

聚焦群众急难愁盼问题

切实处理群众操心事‌

王文龙坚持“改革强警，科技兴警”的工作目标，在全区范围内率先打造乌兰察布市“情指行”一体化指挥决策平台为情报支撑研判、风险预警防范、重大警情处置、重大活动安保等方面提供了支撑保障，有效推动了“情指行”一体化运行机制建设进程。

2024年1月10日20点38分，乌兰察布警方接到指令称：外省市一男子胡某某涉嫌重大刑事犯罪，目前在逃，可能藏匿于乌兰察布市集宁区。接到指令后，王文龙迅速下达指令进行布控、拉网式排查，随后又亲自带领一组抓捕队伍进行沿线搜查。当晚23时32分，成功在集宁区白海子镇将犯罪嫌疑人胡某某抓捕归案。

2022年以来，在王文龙的带领下，市局情指中心依托平台协助破获命案积案10起、现行命案26起，协助外省市破获命案积案2起，联动侦破系列盗窃案128起，参与抓获北京等地重大刑事案件命案逃犯3人。

聚焦社会大局平安稳定

切实解决群众担心事‌

王文龙总结推出“情指+刑侦+派出所+社区”电信网络诈骗劝阻模式。2021年以来，共接到上级各类“反诈平台”推送信息289.9万余条，日反诈处置率达100%，通过电话预警成功劝阻3713起正在发生的电信诈骗，电话及上门预警劝阻止损金额达3.4亿余元，紧急止付2459次，紧急止付金额共计1.9亿余元。

他平均每年组织部署全市大型安保活动20多次，从“两冬”安保到党的二十大安保以及“十四冬”安保再到“夏季行动”“冬季行动”，他作为安保指挥部办公室具体负责人，圆满完成各项安保任务，实现了“零疏漏”、“零缺陷”、“零失误”、“零偏差”的工作目标。特别是2022年1月，北京冬奥会、冬残奥会安保维稳各项工作全面开展，乌兰察布市作为环京环冀西大门，发挥着“桥头堡”“护城河”作用，在国家总体安全大局中战略地位重要，职责使命特殊，他主动请缨担任安保维稳工作指挥部办公室负责人，坚持以“万无一失、一失万无”的工作标准推动北京冬奥会、冬残奥会安保措施落实到位，充分发挥了乌兰察布环京“护城河”、首府“桥头堡”的“铁闸”和“过滤器”作用，圆满完成北京冬奥会、冬残奥会安保维稳任务。

王文龙是全市公安系统公认的“三最”民警：工作自我要求最高，工作完成速度最快，超时工作时间最长。他说：让人民满意，没有终点，只有连续不断的新起点，未来，仍将以奋发有为、永不懈怠的精神状态和实际行动，做让党放心、让人民满意的忠诚卫士！