通辽市全面加强综治中心规范化建设工作，坚持实战、实用、实效导向，强化市级综治中心统筹协调、督办落实、实战赋能功能作用，统筹推动各级综治中心实战化运行全覆盖，平安根基建设愈发坚实，群众获得感、幸福感、安全感持续攀升。

强规范 筑牢阵地根基

以标准化建设破题开局，推动硬件软件双升级、双过硬。功能布局最优配置。率先建成市级综治中心，科学划分接待受理、心理咨询、法律服务、多元化解、指挥调度五大功能区，整合调解、仲裁、审判等全链条解纷职能，实现矛盾化解系统性重塑。部门力量深度融合。建立“常驻+随驻”机制，法院、检察、公安等26家部门150余人常驻办公，人社、住建、自然资源等重点部门“吹哨即到”，吸纳法律专家、金牌调解员等专业人才，组建攻坚“尖刀班”，参与化解复杂矛盾270余件。

强实体 激活机制效能

构建全链条运行体系，实现矛盾纠纷“只进一扇门、最多跑一地”。闭环管理无缝衔接。规范运行流程，建立“集中受理—分类分流—协同处置—跟踪督办—化解销号—回访评价”制度，做到“事事有回音、件件必落实”。全量化解精准发力。整合12345政务服务便民热线、110非警务警情、法院先行调解、初信初访等全域资源，对跨部门、跨区域、历史遗留等复杂案件，定期研判、牵头攻坚、集中突破，近万件矛盾纠纷得到及时化解。联动体系高效运转。搭建“三级中心+基层微治理”联动网，网格员、楼栋长扎根一线，排查矛盾占全市总量67.8%。

强实效 注入科技赋能

以智慧治理破解难题，实现“一网通办、一键提速”。五级平台全域贯通。全面应用自治区信息平台，贯通“市、旗、镇、村、网格”五级架构，汇聚人、地、事等治理数据251万条，实现“一体指挥、联动处置”。线上流转全程提速。将闭环机制嵌入信息平台，矛盾纠纷线上流转率达100%，平均办结时长压缩至5个工作日以内。主动治理精准预警。融合“未诉先办”“接诉即办”，依托舆情预警平台、网上枫桥留言板精准捕捉民意，主动介入、源头化解矛盾纠纷489件。

强实战 夯实基层底座

以市级规范运行为统领，推动旗镇两级综治中心实战化运行全覆盖。基层阵地全面达标。创新线上+线下“双线”督导方式，开展多轮次全覆盖点位调度，整改问题近百项，推动9个地区、129个苏木乡镇（街道）提前6个月完成建设任务。汇聚矛盾全域解纷。牵头制定议事协商、研判预警等12项运行机制，指导各地实战运行。统筹34家部门单位建立对接机制，7900件矛盾纠纷在综治中心集中受理、分级化解。督办问效全程从严。指导各级综治中心定期研判逾期未结、程序瑕疵、处置不当等问题，督办逾期未结、疑难复杂案件222件，涉法涉诉信访问题纠正率达100%。