近年来，赤峰市松山区城子乡综治中心聚焦矛盾纠纷源头预防、多元化解，探索形成了一套行之有效的社会治理路径，让矛盾纠纷从“有结”变“有解”，实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。

2025年10月，辖区小营子村村民刘某到乡综治中心反映：其父亲曾担任小营子村护林员，村委会未给付工资，仅答应以河道栽树收益顶替，现因河道治理毁坏树木，要求村委会支付护林员工资及树木损失共计10万元。

该事项是典型的历史遗留难题：一方面，事情跨度数十年，刘某父亲任护林员的物证缺失，诉求人提供的证明存在公章启用时间与落款时间不符的问题，核实难度极大；另一方面，刘某对司法途径存顾虑，坚持要求乡综治中心调解，如何引导其理性维权成为关键。

乡综治中心了解诉求，立即行动。第一步，发挥“人熟、地熟、事熟”优势，牵头成立由村两委成员、老村干部组成的核查组，走遍本村及邻村盔甲山村、王府镇下官地村，找到刘某父亲生前共事老人，逐人核实护林员任职细节；第二步，对接乡司法所和法律顾问，共同研读赤松汛指办〔2024〕8号文件及《防洪法》相关条款，明确河道树木处理的政策依据；第三步，数十次上门与该村民拉家常、讲政策，结合乡综治中心曾调解的类似案例，帮他算清“法理账”“感情账”，同时组织村民代表会议讨论解决方案，让村民参与监督。起初，该村民坚持10万元赔偿诉求，调解一度陷入僵局。乡综治中心没有气馁，一边协调村委会梳理历年账目寻找线索，一边带着该村民查看河道治理现场，讲解行洪安全的重要性。最终，于2025年11月7日促成双方达成《人民调解协议书》，村委会为其支付了护林员工资，这起牵动多方的矛盾纠纷彻底化解。

这起矛盾纠纷事项的化解，不仅是诉求人合理诉求得到解决，心结得以解开。更通过公开透明的处理过程，增强了村民对村两委和乡政府的信任，推动村内议事决策更顺畅。

下一步，松山区城子乡综治中心将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化制度建设、提升运行效能、激活微治理活力、深化联动联调，持续筑牢基层治理“第一道防线”。