聚焦基层矛盾源头化解，巴彦淖尔市吸纳61名退休人员扎根县级综治中心，打造25个银发品牌调解室，化解矛盾纠纷，为群众撑起基层治理“安心伞”。

2月25日，巴彦淖尔市临河区“李玉兰调解工作室”里，75岁的李玉兰正通过电话，为务工人员白海军协调拖欠工资。白海军在工地务工一年，因未签劳动合同讨薪无门。李玉兰团队反复与雇主沟通、讲法说理，最终促成双方达成还款协议。

外地务工人员 白海军地方也不知道在哪住的，（故意）不接电话，李大姐给把这个事情解决了。

真心、诚心、爱心、恒心，李玉兰的“四心工作法”，是团队的行动准则。2017年成立以来，工作室累计化解民事案件10000多起、疑难信访案件800多件，年均结案1000多件。

巴彦淖尔市临河区社会治安综合治理中心“李玉兰调解工作室”负责人 李玉兰虽然75岁了，但是我还觉得我有精力，把他们（老百姓）当成家人一样，合情合理合法地给人家解决矛盾。

李玉兰的坚守，正是巴彦淖尔市银发调解队伍的生动缩影。巴彦淖尔市整合调解力量建强基层调解队伍，充分发挥退休人员经验丰富、专业过硬的优势，各旗县区综治中心重点吸纳政法、信访等单位退休人员加入，目前已有61名退休人员在县级综治中心担任调解员，高效参与各类矛盾纠纷化解；培育25个由退休人员命名或牵头的品牌调解室，以温情与专业为群众撑起基层治理“安心伞”，全方位提升矛盾纠纷化解质效。