内蒙古自治区人社厅深度融入综治中心建设 构建劳动纠纷多元化解新格局

内蒙古自治区人社厅深度融入综治中心建设 构建劳动纠纷多元化解新格局

发布时间:2026-03-04 09:32:16 来源:内蒙古政法 责任编辑:郭惠心
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2025年,自治区人力资源和社会保障厅制定印发《工作方案》,积极推动全区市县两级劳动人事争议调解仲裁机构全面入驻同级综治中心。通过窗口迁移、流程优化、端口统一、服务聚合、“一站式”维权等系列举措,切实将劳动争议化解资源融入基层治理网络,提升源头预防与前端化解效能。

迁移服务窗口,夯实工作阵地。各级人社部门主动与同级综治中心对接,协调落实办公场所与人员入驻。各级劳动人事争议调解仲裁机构在综治中心设立咨询窗口、配备工作人员,以常驻、轮驻、随驻等方式入驻综治中心,为群众提供政策法规咨询、办事流程指引、材料要求解答等服务,实现劳动维权服务向基层治理一线延伸。

优化业务流程,提升处理效率。各级人社部门结合综治中心运行特点,区分劳动人事争议调解仲裁业务不同阶段,规范接待、受理、调解等各环节程序,简化立案手续,缩短案件处理周期。积极推行网上立案、在线调解等便民措施。锡林郭勒盟建立多层次、全方位、立体式矛盾纠纷解决机制,对调解不成的案件及时转入仲裁流程,缩短劳动者解决劳动纠纷的时限。

统一调解端口,汇聚解纷合力。劳动人事争议调解仲裁机构与其他入驻综治中心的专业调解组织协同发力,形成人民调解、行政调解、司法调解、社会调解等多方参与、多点发力、多管齐下的解纷合力。阿拉善盟针对劳动纠纷等重点领域设立专业调解室,科学划分群众咨询、综合服务、信访接待和矛盾调解等十大功能区,实现群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决。”

集成法律服务,实现一体办理。依托综治中心平台,各级劳动人事争议调解仲裁机构联合多部门打造“多元解纷”共同体,推动法律援助、裁审衔接等业务线下直接办理。呼和浩特市新城区劳动人事争议仲裁院提供法律援助、心理咨询、公证、律师、速裁等多项法律服务,坚持“调解优先、能调不裁、调裁结合”,将咨询、立案与调解相结合,实现劳动争议处理更高效、更便民、更快捷。

推行“一站式”维权,闭环化解纠纷。劳动人事争议调解仲裁机构充分发挥职能优势,为劳动者提供政策咨询、协商调解、仲裁申请、劳动监察、工伤认定等“一条龙”服务。包头市建立“首问首办—限期办结—反馈报告—跟踪回访”全闭合机制,一般性矛盾纠纷现场调处,复杂矛盾纠纷启动“群众点单、中心派单、部门接单”及“专家联合会诊”机制,实现矛盾纠纷“一揽子”解决。

全区各级调解仲裁机构认真贯彻落实文件要求,因地制宜参与综治中心规范化建设。截至2025年底,全区共有363家各级劳动人事争议调解仲裁机构入驻同级综治中心,办理劳动纠纷案件9468件,其中,调解案件2787件、仲裁案件6681件。呼伦贝尔市构建以市劳动人事争议调解中心为“核心”,“非诉”“呼伦贝尔经开区”两处分中心为“支点”的“一核两点”劳动关系领域纠纷预防化解集合体,通过“一站式”维权服务,为劳动争议案件当事人达成调解协议并置换仲裁调解书267件,案件办结率达100%,为劳动者争取拖欠工资、加班费、经济补偿等权益超1407万元。

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